Trends & ontwikkelingen Loyalty 2022

Scroll en klik jezelf langs de belangrijkste loyaltytrends- en ontwikkelingen voor 2022. En verder. We hebben de belangrijkste voor je op een rij gezet (met een illuster nummer 13), inclusief inspirerende cases.

Dit komt er voorbij: emotie en purpose, chatbots die verrassen, klanten helpen om persoonlijke doelen te bereiken, aandacht voor duurzaamheid, actionable data, third-party cookies (loyalty to the rescue!), merken die samenwerken in plaats van stand-alone programma’s en loyalty in onzekere tijden. Klaar voor?